今兒個(gè)天氣不錯(cuò),陽光明媚,熱點(diǎn)事件也炒得火熱,不防咱們也來湊個(gè)熱鬧,探討探討那些用戶故事中的奧秘。所謂用戶故事,便是那產(chǎn)品經(jīng)理的掌中寶,開發(fā)者的眼中釘,運(yùn)營者的心頭肉。今日,咱們就一探究竟,瞧瞧這用戶故事究竟是何方神圣,讓人又愛又恨。
話說這用戶故事,就像那街頭巷尾的瓜子兒,人人都能嗑上兩句,但要想嗑出品位,嗑出水平,那就得講究個(gè)“詞新語境怪”,這不,一場鬧劇即將上演。
一、用戶故事之“怪誕表演”
用戶故事的第一要義便是“不按套路出牌”,猶如那馬戲團(tuán)里的怪誕表演,讓人瞠目結(jié)舌,卻又欲罷不能。這不,產(chǎn)品經(jīng)理小張,又在給開發(fā)小哥小李出難題:“我要一個(gè)能預(yù)測用戶心情的功能,你得給我整出來!”嘿,這可真是讓人哭笑不得,心情這玩意兒,連我自己都捉摸不透,你讓那冷冰冰的機(jī)器咋整?
二、用戶故事之“拉仇恨”
用戶故事第二大特性,便是“拉仇恨”。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)功能必須得加上,用戶體驗(yàn)會(huì)好很多!”開發(fā)者小李:“你這是在逗我嗎?這得加多少班才能搞定?”運(yùn)營小妹:“你們能不能快點(diǎn),我這邊的活動(dòng)等著上線呢!”嘿,這一來二去,仇恨值直線飆升,好一出“三國演義”。
三、用戶故事之“話糙理不糙”
這用戶故事啊,還有一特點(diǎn),那就是“話糙理不糙”。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)按鈕得大一點(diǎn),讓用戶一眼就能看到!”開發(fā)者小李:“你當(dāng)這是按斤賣呢?越大越好?”然而,事實(shí)卻證明,這按鈕大了,用戶還真就容易注意到。這糙話里,藏著的是對(duì)用戶體驗(yàn)的深度洞察。
四、用戶故事之“喜怒無常”
用戶故事就如那小孩兒的臉,說變就變。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)功能很重要,趕緊給我加上!”開發(fā)者小李:“不是剛說完不加了么?”小張:“我改變主意了,你看著辦吧!”嘿,這喜怒無常的用戶故事,可讓開發(fā)者小李如何是好?
五、用戶故事之“挖苦與自嘲”
這用戶故事里頭,還藏著不少挖苦與自嘲。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)功能很簡單,一天就能搞定!”開發(fā)者小李:“你行你上??!”小張:“我就是不會(huì)才讓你上??!”這對(duì)話,讓人忍俊不禁,卻又深感無奈。
六、用戶故事之“愛心滿滿”
別看用戶故事有時(shí)候讓人頭大,但實(shí)則都是出于一片愛心。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)功能能讓用戶更方便,咱們得加把勁!”開發(fā)者小李:“好吧,為了用戶,拼了!”這愛心滿滿的用戶故事,讓人感動(dòng)不已。
七、用戶故事之“莫名其妙”
有時(shí)候,用戶故事就像那謎語,讓人莫名其妙。產(chǎn)品經(jīng)理小張:“這個(gè)功能要做成這樣這樣……”開發(fā)者小李:“為什么???這樣不是多此一舉嗎?”小張:“我也不知道為什么,但用戶就是喜歡!”這謎一樣的用戶故事,讓人哭笑不得。
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