鹵味市場的風(fēng)云變幻,絕味鴨脖的昔日輝煌與當(dāng)下挑戰(zhàn)并存。曾幾何時,走進(jìn)絕味鴨脖門店,那誘人的鴨脖、鴨頭等美食總能勾起人們的食欲,然而,如今的消費者體驗卻似乎有了微妙的變化。
消費者王維向媒體吐槽,稱絕味鴨脖的員工似乎經(jīng)過特殊培訓(xùn),總是先夾一大堆食物,再在顧客的“少抓一點”聲中夾回部分,最終付款金額常常超出預(yù)算。這樣的購物體驗,讓不少消費者對絕味鴨脖產(chǎn)生了不滿。
不僅如此,鹵味市場的整體趨勢也顯得疲軟,年輕人對鹵味的興趣似乎有所減退。與此同時,鹵味市場的競爭卻日益激烈。天眼查數(shù)據(jù)顯示,全國范圍內(nèi)企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“鹵味”的企業(yè)已超過20.8萬家,眾多玩家紛紛涌入這一賽道。
絕味食品,作為鹵味市場的昔日領(lǐng)頭羊,也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。從2005年在長沙開出第一家門店,到迅速擴張至全國,絕味鴨脖曾以其獨特的口味和營銷策略贏得了消費者的喜愛。然而,近年來,絕味食品的業(yè)績和口碑卻出現(xiàn)了下滑,門店數(shù)量也有所收縮。
消費者李海濤曾是絕味鴨脖的忠實粉絲,但近年來卻很少再購買。他表示,一方面是因為鹵貨價格上漲,性價比不高;另一方面,隨著健康飲食風(fēng)潮的興起,他也開始偏好少鹽少油少糖的食品。絕味鴨脖因其特有的風(fēng)味與制作工藝,往往含有相對較高的鹽分與脂肪,這在一定程度上影響了消費者的購買意愿。
加盟商奕辰也透露,如今門店的鹵貨銷售情況大不如前。地攤經(jīng)濟的興起和周邊夫妻老婆店的競爭,使得絕味鴨脖的客流被分流?,F(xiàn)鹵現(xiàn)賣的社區(qū)小店也受到了消費者的歡迎,進(jìn)一步擠壓了絕味鴨脖的市場份額。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上,絕味食品的大部分收入仍來自鹵制品。然而,面對競爭激烈的鹵味賽道,絕味食品需要尋找新的增長點。早在2017年,絕味食品就開始拓寬業(yè)務(wù)版圖,投資了多家知名企業(yè)。然而,這些投資并未帶來顯著的收益,反而讓公司損失不小。
為了尋求新的增長點,絕味食品曾嘗試推出奶茶業(yè)務(wù)。然而,這一嘗試并未取得預(yù)期的效果。近半年時間過去,絕味食品的奶茶業(yè)務(wù)并未有新的動作。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管絕味食品擁有萬余家門店的優(yōu)勢,但其門店面積小,增加水吧臺等機器并不容易。且奶茶市場已經(jīng)飽和,絕味食品想靠奶茶實現(xiàn)增長并非易事。
食品安全問題也是絕味食品面臨的一大挑戰(zhàn)。在黑貓投訴平臺上,關(guān)于絕味鴨脖的投訴屢見不鮮,涉及“食出異物”“食后腹瀉嘔吐”等問題。這些問題不僅影響了消費者的購買意愿,也對絕味食品的品牌形象造成了損害。
在此背景下,絕味食品需要反思并調(diào)整策略。如何在保持產(chǎn)品穩(wěn)定性的同時,滿足消費者日益多元化的需求?如何在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位?這些都是絕味食品需要面對并解決的問題。
不可否認(rèn)的是,絕味食品曾以其獨特的口味和營銷策略創(chuàng)造了商業(yè)奇跡。然而,時至今日,面對市場的變化和消費者的需求變化,絕味食品需要更加靈活和創(chuàng)新的策略來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
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