去年年初，朱女士花費(fèi)13萬(wàn)元購(gòu)買了一輛哪吒X。

但在去年11月5日時(shí)，她妹妹因?yàn)轳{駛技術(shù)不熟練，撞上了一輛大卡車，前臉全部爛掉了，擋風(fēng)玻璃全碎，乘員艙也有變形，安全氣囊全部彈出，車損比較嚴(yán)重。

事故后，保險(xiǎn)公司問(wèn)她是維修還是走全損，全損的話理賠額8.5萬(wàn)元左右，維修則是5、6萬(wàn)元。朱女士因?yàn)槊刻焐舷掳嘁密?，就決定維修，4S店表示年前能夠修好，維修時(shí)間1個(gè)半月左右。

過(guò)了一個(gè)月后，朱女士詢問(wèn)維修進(jìn)度，4S店稱因?yàn)槿鄙倥浼?，還沒(méi)開始維修；再過(guò)了一個(gè)月，4S店同樣表示配件沒(méi)有到齊，無(wú)法維修。

到了1月份時(shí)，4S店稱配件還是沒(méi)有到齊，年前是肯定修不好了，年后維修還要1到2個(gè)月的時(shí)間。

因?yàn)樾捃嚂r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，朱女士想要報(bào)廢處理，但4S店稱現(xiàn)在報(bào)廢的話，可能連7萬(wàn)元都沒(méi)有了。

朱女士認(rèn)為，自己給了他們這么長(zhǎng)的時(shí)間維修，結(jié)果都沒(méi)修好，4S店也要承擔(dān)報(bào)廢貶值的損失。

對(duì)此，4S店則表示，自己只是修理方，缺少配件是廠家的問(wèn)題，他們只能盡快催促?gòu)S家發(fā)貨。“哪吒它……問(wèn)題挺多的””

保險(xiǎn)公司指出，當(dāng)初走全損能走8萬(wàn)多元，現(xiàn)在車全部拆散了，全損價(jià)值肯定會(huì)有折扣，他只能去跟上面溝通，能高盡量高，以車主的利益為準(zhǔn)。

朱女士稱，接下來(lái)她會(huì)跟4S店、保險(xiǎn)公司協(xié)商她的車輛報(bào)廢方案。