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日前,微軟就Microsoft Rewards積分凍結(jié)問題發(fā)表了最新聲明。這一問題引發(fā)了眾多用戶的不滿,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己并未做任何違反規(guī)則的事情,卻無故遭到賬戶凍結(jié)。
此前,大量用戶報(bào)告稱,他們的微軟積分賬戶被凍結(jié)。根據(jù)凍結(jié)通知,用戶被指控違反以下其中一項(xiàng)或多項(xiàng)規(guī)則,包括:
擁有多個(gè)賬戶;
提供虛假信息;
在未開放積分計(jì)劃的地區(qū)使用該服務(wù);
使用機(jī)器人或 VPN 獲得超額積分。
然而,遭到凍結(jié)的用戶表示,他們并未從事上述任何行為。
微軟積分現(xiàn)已正式回應(yīng)了這一問題,承認(rèn)某個(gè)未明確的問題導(dǎo)致了意外的賬戶凍結(jié)。然而,微軟并未具體解釋問題出在何處。一些用戶猜測(cè),微軟可能正在研發(fā)新的作弊檢測(cè)方法,但該功能的上線過程出了問題。
不管原因如何,微軟快速處理了這一問題,并已發(fā)布修復(fù)措施,將所有被錯(cuò)誤標(biāo)記的賬戶恢復(fù)正常。許多用戶反饋稱,他們的賬戶現(xiàn)已恢復(fù),且通過 Xbox Game Pass 任務(wù)和其他在線活動(dòng)獲得的積分也已正確恢復(fù)到凍結(jié)前的狀態(tài)。
微軟積分計(jì)劃在過去也曾引發(fā)用戶的不滿,但主要集中在獎(jiǎng)勵(lì)獲取方式的更改,或完成任務(wù)后獎(jiǎng)勵(lì)積分?jǐn)?shù)量的減少等問題。
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